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11月4日 周三
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  3. 3工单追踪问题处理状态随时查

直播疑问解答

  1. 用自带的旧版 IE 浏览器能看球吗？

    请直接打开 Edge 或 Chrome，复制本站网址粘贴到地址栏访问即可观赛。

  2. 赛后能看到文字报道吗？

    能。打开资讯栏目，按日期找到当天的比赛文章，点进去就能读到赛果和过程，不用再到别处找。

  3. 有没有电脑客户端可以下载？

    没有单独客户端。电脑直接用浏览器打开网页就能看，不用安装软件，功能一样完整。

  4. 为什么客服回复有时要等一会儿？

    提交问题时写清比赛名称、设备和报错截图，并留下可核对的信息，客服能更快判断情况并回复。

  5. 怎么联系客服？

    拨打客服电话 0510-76199120，或在联系我们页面留言，我们会尽快回复。

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  1. NO.01

    故障有人接

    看到一半画面突然停住，在页面反馈里写明比赛和线路，客服就能按这些信息排查，并回复处理进展。

  2. NO.02

    保持理性看

    看得尽兴也别让情绪影响判断，页面提供理性观赛提示，并配合清晰的比赛信息，方便你根据事实关注赛场表现。

  3. NO.03

    推送开场消息

    手机 APP 里关注几支常看的球队，开赛前半小时自动推通知到锁屏，不会错过揭幕哨。